2025-05-23 11:06:39
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联通宽带绑卡套餐是否暗藏隐形消费?

摘要
联通宽带绑卡套餐存在自动续费陷阱、资费说明不透明、合约限制严苛三类隐形消费风险。消费者需警惕套餐自动升级、隐藏设备费、合约期限延长等问题,建议保留书面凭证并及时核查账单。...

一、套餐续费规则暗藏自动扣费陷阱

多名用户反映办理包年宽带后,合约期满未主动续约即被转为包月扣费。北京蔡女士在宽带到期搬离原址后,仍被持续扣费4056元,其手机账单中隐藏的「全能套餐费」条目直至欠费停机才被发现。类似情况还包括:包年套餐自动续费时资费上涨、合约到期后未及时解约导致叠加扣费等消费陷阱。

联通宽带绑卡套餐是否暗藏隐形消费?

二、资费说明不透明引发争议

消费者遭遇的典型问题包括:

  • 宣传「免费赠送」号码实为收费项目,1630元宽带套餐中含隐性购号费
  • 营业员口头承诺与实际扣费不符,59元套餐被强制升级为118元
  • 设备安装费与套餐资费绑定,用户自备设备仍需缴纳服务费

长沙用户办理「免费宽带」后发现,实际每月仍需支付99元固定套餐费,且支X宝冻结资金与宣传金额存在差异。此类案例显示,套餐说明文档与业务员口头解释常存在重大出入。

三、合约限制增加维权难度

联通宽带绑卡套餐普遍包含强制条款:

  1. 合约期内禁止降档或解约,违约需支付高额赔偿金
  2. 赠送流量/话费活动自动延长合约期限,2年套餐可能变为4年
  3. 套餐变更需次月生效,当月仍需按原资费扣款

用户投诉时往往面临「自行查看电子协议」「需提供录音证据」等推诿话术,部分合作营业厅甚至建议用户直接报警解决争议。

联通宽带绑卡套餐存在三类隐形消费风险:自动续费规则不透明、资费项目说明缺失、合约限制条款严苛。建议消费者办理时要求书面确认资费明细,定期核查账单明细,保留业务办理录音证据。遭遇侵权时可向通信管理局投诉,必要时通过携号转网维护权益。

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