政务云服务生态构建

中国联通推出政务云解决方案，通过安全可靠的云服务平台构建政务数字化基座。该方案具备三重核心优势：采用国密算法保障数据安全，依托全国IDC网络实现服务高可用，支持弹性扩展应对突发业务需求。目前已支撑多个省级政务系统实现数据互通，日均处理政务请求超百万次。

5G智能终端基层覆盖

针对基层政务网点网络资源匮乏问题，部署支持5G工业路由器的自助服务终端。该设备采用工业级防护设计，支持-30°C至70°C宽温运行，通过VPN加密协议确保政务专网连接安全。已在2800余个乡镇政务点实现部署，业务办理效率提升40%以上。

AI驱动的网络服务升级

通过”AI全融通”计划重构网络架构，采用智能流量调度算法应对5G-A时代需求。具体创新包括：动态QoS保障工业互联网低时延传输，边缘计算节点实现偏远地区业务就近处理。实测显示网络资源利用率提升35%，故障响应时间缩短至30秒内。

数字化身份认证革新

整合国家网络身份认证系统，实现”扫码办政务”新模式。采用可用不可见机制，通过网证核验替代实体身份证，业务办理时间缩短至10分钟内。该服务已覆盖全国85%以上营业网点，日均减少纸质材料使用量2.3吨。

中国联通通过技术融合与服务重构，形成”云网端智”四位一体的政府业务创新体系。这些模式有效破解传统政务服务的三大难题：网络覆盖不均衡导致的服务可达性差异，数据孤岛造成的业务协同障碍，以及安全与效率难以兼顾的运营矛盾。