一、是否需要主动申请

中国联通的宽带升级光纤服务需要用户主动发起申请。运营商不会自动进行线路改造，用户需根据实际需求向当地营业厅或通过官方渠道提交申请材料。该政策适用于所有光纤覆盖区域内的用户，包含同址设备迁移和跨区域移机等场景。

二、申请流程说明

1. 准备材料：身份证原件、宽带账号信息、新旧地址证明文件
2. 渠道选择：
   • 中国联通APP在线申请（服务＞超级办＞宽带移机）
   • 拨打10010客服热线预约
   • 营业厅现场办理（需机主本人）
3. 等待线路勘察：工作人员将在48小时内确认新地址光纤覆盖情况

三、注意事项

迁移过程中可能产生费用，具体标准需咨询当地营业厅。合约期用户需注意违约金条款，建议提前3个月确认合约状态。施工期间需配合技术人员完成以下事项：

• 提供设备安装的合适位置
• 确认入户线路走线方案
• 保留旧设备完整待回收

四、常见问题解答

Q：改造后网速是否提升？
光纤改造可支持最高千兆带宽，实际速率需以线路测试结果为准。

Q：迁移期间服务中断多久？
正常情况施工可在2小时内完成，建议避开用网高峰期预约。