一、基础材料清单
办理联通宽带报停需准备以下核心材料：
- 身份证明：本人身份证原件或电子扫描件
- 宽带账号信息：包含宽带安装地址、账号绑定手机号等
- 设备回收：光猫、机顶盒、路由器及配套电源线（仅注销业务需归还）
- 委托材料：非本人办理时需提供委托书及代办人身份证（线上办理需上传半身照）
二、线上办理流程
通过以下三种途径可尝试线上报停：
- 联通APP：通过在线客服提交需求，48小时内接专员回访确认
- 微信公众号：中国联通微厅转人工客服，要求发起线上注销流程
- 投诉渠道：拨打10015热线明确线上办理诉求，1个工作日内处理
线上办理需注意：合约期内可能产生违约金，需提前确认协议条款
三、线下办理补充说明
选择营业厅办理时需额外注意：
- 确认营业厅具备宽带业务办理权限
- 工作日办理可避开业务高峰期
- 现场签署《宽带服务终止协议》
四、注意事项
报停业务办理后需关注：
- 次月起停止计费，当月费用按实际使用天数结算
- 保号停机每月收取5元服务费（注销业务无此费用）
- 绑定套餐变更可能影响手机号码资费
