联通宽带客服人工电话号码是多少？

一、联通宽带人工客服主号码

中国联通宽带官方人工服务热线为10010，该号码提供7×24小时全天候服务，覆盖宽带业务咨询、故障报修、套餐办理及投诉建议等全场景需求。用户拨打后根据语音提示选择“宽带业务”选项即可接入人工客服。

二、其他专项服务号码

联通还提供以下分场景服务专线：

• 10011：话费与宽带充值专线
• 10015：消费者权益保护热线
• 10016：营销活动咨询专线

三、人工服务转接方法

通过以下渠道可快速转接人工客服：

1. 电话转接：拨打10010后，按语音导航选择“0”或“人工服务”
2. 联通APP：在“客服中心”页面发送“转人工”指令
3. 微信公众号：通过“中国联通微厅”菜单进入在线客服

四、地区分部联系方式

其他城市用户可直接拨打10010或查询当地营业厅公示号码。

10010作为联通宽带核心服务通道，整合了全业务场景支持能力，配合多渠道智能转接功能，可高效解决用户问题。建议优先使用统一热线，特殊需求可结合专项号码与线上渠道。