一、线上预约核心渠道

通过以下两种官方渠道可在5分钟内完成预约操作：

1. 中国联通APP操作流程

1. 下载并打开最新版中国联通APP
2. 首页点击「服务」→「办理」→「宽带新装」
3. 选择所在城市及具体安装地址
4. 根据需求选择带宽套餐（含千兆高速选项）
5. 填写联系人信息并提交预约申请

2. 官方网站预约通道

1. 访问中国联通官网登录账号（支持手机号快速登录）
2. 导航栏选择「宽带受理」→「新装业务」
3. 输入详细安装地址（精确到门牌号）
4. 选择预约安装时间段（支持未来7天选择）
5. 完成身份证信息核验并确认订单

二、安装全流程解析

• 服务响应：提交申请后24小时内会收到确认电话
• 上门检测：工程师携带专业设备检测线路质量
• 设备安装：包含光猫调试与路由器配置
• 网速测试：现场进行不低于签约带宽90%的测速
• 电子协议：安装完成后自动生成电子服务协议

三、注意事项与常见问题

信息准确性：安装地址需包含小区名称及具体门牌号，老旧小区建议提前确认线路覆盖

时间选择：工作日安装响应更快，高峰时段（周末/节假日）建议提前3天预约

设备准备：用户需自行准备无线路由器，特殊户型建议选择mesh路由器