一、MAC地址冲突检测方法

当联通宽带用户遭遇断网时，可通过以下方式检测MAC地址冲突：

1. 在命令提示符执行arp -a查看ARP缓存表，若发现同一MAC对应多个IP则存在冲突
2. 登录联通光猫管理后台，检查DHCP客户端列表中的MAC地址重复告警

二、联通用户解决步骤

确认冲突后，请按顺序执行以下操作：

• 修改本地设备MAC地址
  1. Windows系统：设备管理器→网卡属性→高级→网络地址修改
  2. MacOS系统：系统设置→网络→高级→硬件→配置MAC地址
• 重置网络设备
  • 断开光猫电源5分钟后重启
  • 联系联通客服刷新端口绑定(拨打10010)

三、虚拟化环境处理

使用联通宽带搭建虚拟机时需注意：

• 克隆虚拟机前删除原有虚拟网卡
• 检查/etc/sysconfig/network-scripts/配置文件中的MAC地址唯一性

四、预防措施建议

为避免未来出现类似问题：

1. 定期检查路由器ARP表
2. 为重要设备设置静态IP绑定
3. 避免使用克隆系统镜像