2025-05-23 09:36:02
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联通宽带合约暗藏哪些消费陷阱?

摘要
中国联通宽带合约存在隐藏费用、网贷分期、条款不透明、终止困难等消费陷阱,消费者需警惕套餐升级、支X宝冻结、信用付授权等风险,建议办理时核实条款并留存证据。...

一、隐藏费用与捆绑消费

联通宽带合约中常以”免费安装””赠送设备”为噱头,实际暗藏多项附加费用。部分用户在办理时被强制要求支付设备押金、安装上门费,且套餐费用远高于宣传价格。例如有用户办理99元套餐后发现每月实际扣除134元,并在支X宝冻结900元资金。

联通宽带合约暗藏哪些消费陷阱?

常见捆绑消费形式
  • 强制升级高额套餐(118元/月起)
  • 冻结支X宝资金作为保证金
  • 绑定多张电话卡分摊费用

二、网贷分期陷阱

营业厅存在将宽带业务包装为金融产品的违规操作。有用户办理续费时,工作人员擅自使用客户手机开通”招联信用付”,通过录制点头视频完成网贷认证,导致消费者在不知情下背负分期债务。

网贷分期特征
  1. 要求授权查询金融信用额度
  2. 诱导签署免息分期协议
  3. 使用花呗等第三方支付冻结资金

三、合同条款不透明

协议文本存在明显信息不对等情况。消费者反映签约时未获完整条款说明,关键内容如违约金标准(100-600元不等)、套餐年限(2年变3年)等均未口头告知。更有推销员在电子合同中隐藏高额违约条款。

四、终止服务困难

办理销户时遭遇多重阻碍,包括营业厅拒绝受理、要求支付设备折旧费、强制继续偿还分期贷款等。典型案例显示,用户因搬家需终止服务,却被要求自行偿还花呗剩余金额1000余元,即便设备已完整归还。

消费者办理联通宽带时应重点核查金融授权条款、明确解约条件、留存宣传承诺证据。遭遇侵权行为可通过工信部投诉渠道维权,必要时可采取法律手段主张权益。

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