一、办理前的材料准备
办理联通宽带需携带本人身份证原件，如办理家庭套餐还需提供安装地址的房产证明或租赁合同。建议提前通过联通APP查询所在小区网络覆盖情况。
二、线下营业厅办理流程
- 取号排队：在自助机获取业务办理号牌
- 套餐咨询：了解千兆宽带、融合套餐等资费详情，重点关注合约期、违约金条款
- 身份核验：通过二代身份证阅读器完成实名认证
- 费用缴纳：支持现金/刷卡/移动支付，需支付首月费用及设备押金
- 预约安装：选择1-3个工作日内方便的时间段
三、线上自助办理方式
通过中国联通APP办理更便捷：
- APP首页点击“办宽带”进入套餐选择页
- 输入地址验证网络覆盖后提交订单
- 在线支付后等待客服回访确认安装时间
官网办理可享受首月半价优惠，电话办理可拨打10010按语音提示操作。
四、安装注意事项
- 确保入户光纤接口位置无遮挡
- 提前确认路由器摆放位置
- 预留2小时安装调试时间
安装完成后需现场测试网速，千兆宽带建议使用六类网线保证传输效率。
联通宽带办理已形成线上线下融合服务体系，推荐使用APP完成套餐选择与预约，线下营业厅适合需要详细咨询合约条款的用户。安装过程平均耗时90分钟，新装用户建议选择包含路由器的融合套餐更划算。
