取消方法汇总
联通宽带包月费用取消支持多种渠道办理：
- 线上办理：
- 拨打10010客服电话转人工办理
- 登录官网www.10010.com选择宽带退订
- 通过”中国联通”微信公众号操作退订
- 线下办理：
- 携带身份证及设备前往归属地营业厅办理
- 需归还光猫和机顶盒等设备
续订方式指南
宽带续订服务可通过以下途径完成：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 线上续费 | 官网/APP”宽带续费”入口 |
| 自动续费 | APP内关闭自动充功能 |
| 营业厅续订 | 携带身份证现场办理 |
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 取消服务次月生效，当月费用不退
- 合约期内取消需支付违约金
- 保留原号码需办理8元保号套餐
- 设备缺失需赔偿300元安装费
建议优先通过线上渠道办理取消或续订，线下办理需注意营业厅工作时间及设备归还要求。保号用户建议提前变更套餐，合约用户需确认违约金金额后再办理取消。
