一、通过官网查询余额
中国联通官网提供便捷的在线查询服务,操作步骤如下:
- 访问中国联通官方网站(www.10010.com),点击右上角“登录”按钮;
- 选择登录类型为“宽带账号”,输入所在城市拼音首字母(如北京输入bj);
- 填写宽带账号(不带区号)和服务密码,完成验证后登录;
- 在个人账户页面即可查看当前宽带余额及套餐详情。
二、通过手机APP查询余额
使用“中国联通”手机APP可实现实时余额查询:
- 下载并安装最新版中国联通APP,使用宽带绑定手机号登录;
- 进入首页后选择“服务”模块,点击“查询-余额查询”;
- 系统将自动显示宽带账户余额及剩余流量(如套餐包含)。
三、其他辅助查询方式
除官网和APP外,还可通过以下渠道查询:
方式 | 操作说明 |
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客服电话 | 拨打10010按语音提示查询,或转人工服务 |
微信公众号 | 关注“中国联通”官方公众号,通过菜单栏查询余额 |
营业厅查询 | 携带身份证至任意联通营业厅柜台办理查询 |
建议优先使用手机APP或官网进行自助查询,这两种方式可实时获取账户信息且操作便捷。对于不熟悉线上操作的用户,可选择拨打客服电话或前往线下营业厅办理查询业务。