限速事件背景与现状
自2023年起,多地联通用户反馈宽带上传速率被限制至5-10Mbps。山东、辽宁、河南等地用户均遭遇类似问题,表现为特定时段限速或未通知单方面降速。例如山东联通在2024年备案后,将晚8点至11点的上行速率降至10M;辽宁2000M宽带用户则发现上行速率从200M被限制至5M。部分用户表示签约时未被告知限速条款,且实际速率远低于合同约定。
合规性分析
根据工信部规定,公众用户固定宽带上行速率应符合以下标准:
- 下行≤150M时,上行不低于下行速率的1/5
- 下行>150M时,上行≥30M
当前10M限速在以下场景涉嫌违规:
- 签约下行速率超过150M的套餐(如1000M/2000M宽带)
- 合同未明确标注限速条款的服务
但山东联通因完成备案程序,其限速行为存在政策执行灰色地带。
用户应对措施
受影响用户可通过以下方式维权:
- 保留测速记录与合同文本作为证据
- 向工信部投诉未达标的速率限制
- 通过法律途径主张合同违约赔偿
运营商回应与政策依据
联通官方回应主要基于两点:
- 部分省份完成限速备案程序
- 声称用户涉嫌PCDN业务滥用
地区 | 签约速率 | 限速后 | 合规性 |
---|---|---|---|
山东 | 300M对等 | 晚8点10M | 备案但低于标准 |
辽宁 | 2000M/200M | 5-10M | 明显违规 |
联通宽带限速至10M的合规性取决于具体场景:对于签约下行超过150M且未明确限速条款的用户属于明显违规;已完成备案的区域虽符合行政程序,但仍与工信部技术标准存在冲突。建议用户通过多渠道举证维权,同时呼吁监管部门完善细则。