一、线上注销流程

通过联通官方渠道线上办理需完成以下步骤：

1. 登录中国联通网上营业厅，在「个人中心」选择「宽带预约销户」填写信息
2. 通过手机APP进入「服务」→「办理」→「销户」完成活体认证
3. 拨打10015投诉热线要求线上处理，配合客服完成资料提交

线上办理需注意：申请后48小时内会接到回访电话确认细节，建议保持电话畅通

二、线下营业厅办理

传统办理方式需准备以下材料：

• 开户人身份证原件
• 光猫、机顶盒及配套电源线
• 押金收据（如有）

建议提前拨打10010查询支持办理的自营厅地址，部分代理网点无法处理销户业务

三、关键注意事项