虚假宣传与承诺缩水
联通129元套餐常以「免费赠送」名义吸引用户,实际存在宣传内容缩水现象。有用户反映承诺的300M宽带实测仅50M,赠送的千兆路由器实为低配光猫一体机,导致网络频繁断连。套餐包含的流量也存在缩水风险,部分用户发现20G流量被悄然改为共享额度。
隐藏收费项目
该套餐通过附加服务埋设二次收费陷阱,主要包含:
- IPTV服务首年免费,次年起每月收取10元基础费,点播内容无需验证直接扣费
- 免费摄像头次年强制收取10元/月云存储服务费
- 宽带升级费用未提前告知,用户被动产生30元/月额外支出
解约困难与地域限制
用户变更套餐时频繁遭遇系统限制,客服常以「绑定宽带」为由拒绝办理,实际查询发现并无相关宽带业务。更存在地域性解约障碍,广州用户需返回汕头归属地营业厅办理,且必须本人到场。
网贷分期陷阱
办理过程中暗藏金融风险,业务员诱导用户签署「招联信用付」协议,通过花呗分期支付设备费用。该操作需录制点头视频完成认证,用户稍有不慎即背负24期网贷债务,且套餐变更会导致还款补贴中断。
总结与应对建议
消费者办理前应重点核查:①实际宽带速率与设备型号 ②增值服务收费周期 ③套餐变更条款。建议保留宣传物料作为凭证,遇强制消费可向工信部投诉。