湖南联通手机宽带套餐资费暗藏隐形收费？

一、合约期限陷阱

湖南联通在宽带办理中存在「签约两年免安装费」的营销话术，但实际要求用户冻结支X宝账户资金作为担保。有用户办理时被要求冻结900元，业务员承诺每月返还100元，但未明确说明违约扣除标准。更有案例显示，用户办理的「129元套餐」被强制绑定宽带业务，导致无法更换低价套餐。

二、赠款资费骗局

联通特有的「赠款资费」模式存在双重扣费风险。当用户实际消费低于套餐标准时，系统会自动扣除差额费用，导致「赠款资费」实际成为强制消费。典型案例显示，用户套餐内流量超额后，返还费用仍被计入最低消费计算体系。

三、套餐内容缩水

业务员承诺的「千兆宽带+45G流量」套餐，在用户实际使用中出现速率降级、流量缩水现象。有消费者投诉办理的99元套餐，次月即出现流量减少20G、电视收费10元等违约情况，且设备安装费被包装成「话费预存」。

四、用户维权困境

遭遇资费纠纷的消费者需通过多重投诉渠道（工信部、12315、信访等）才能获得部分解决方案。数据显示，超过60%的投诉案例需要30天以上处理周期，且最终只能获得套餐折扣而非实质性赔偿。

湖南联通宽带套餐通过模糊合约条款、设置复杂资费规则、修改服务内容等方式，形成系统性隐形收费体系。消费者应保留业务办理录音、要求书面协议，并通过工信部投诉渠道维护权益。