一、套餐宣传与用户投诉对比
根据2025年淮阳县联通官方宣传，500M宽带套餐标价59元/月，1000M套餐最低70元/月，均承诺“价格透明无隐性消费”。然而用户反馈显示，实际办理时存在设备租赁费（200元）、全屋光宽费（50元/月）等未明确告知的附加收费。有消费者投诉称，套餐升级后实际费用比宣传价格高出80%。
二、隐藏收费项目分析
通过整理用户投诉案例，发现主要隐性收费包含：
- 设备绑定费：光猫/路由器租赁费200-399元
- 套餐升级陷阱：低资费套餐不可选，强制绑定高价套餐
- 服务附加费：全屋WiFi组网费50元/月
- 协议违约金：三年协议期违约金达数百元
| 项目 | 宣传说明 | 实际收费 |
|---|---|---|
| 安装费 | 含设备租赁 | 100-399元 |
| 套餐资费 | 59元起 | 79-134元 |
三、常见消费套路盘点
用户遭遇的营销手段包括：
- 口头承诺与书面合同不符
- APP显示优惠套餐无法办理
- 捆绑销售手机副卡业务
- 利用老年人信息差推销高价套餐
四、消费者应对建议
建议办理宽带时：①要求书面确认所有费用明细；②保留营销人员承诺录音；③通过10010官方渠道二次核实套餐内容；④警惕“免费设备”等话术，确认租赁条款。
淮阳县联通宽带存在宣传与实际的收费差异，主要隐藏费用集中在设备租赁、套餐升级和服务附加项目。建议消费者重点关注合同细则，通过官方渠道核验套餐内容，遇纠纷时可向工信部投诉维权。
