河南联通宽带升级暗藏哪些强制消费陷阱？

后台断网强制更换光猫

河南联通通过后台技术手段故意停用用户宽带账号，制造网络故障假象。工程师上门后谎称光猫损坏，诱导用户支付299元更换新设备，事后立即恢复网络。该行为涉及对老用户和新用户的双重欺诈：

• 针对老用户：伪造设备故障强制换新
• 针对新用户：安装旧光猫后再以不匹配为由二次收费

虚假宣传免费升级服务

客服电话中以「免费升级千兆宽带」为由邀约用户，上门安装时却突然加收设备费。有用户反映升级过程中未提前告知299元光猫费用，安装完成后方才强制收费。更存在套餐到期后未经用户同意自动转为高价套餐的违规操作。

擅自变更套餐收费模式

包年宽带到期后私自转为按月计费模式，用户在不知情情况下产生欠费。有案例显示1000元/两年的套餐到期后，被自动转为每月150元的收费模式，累计欠费达数百元。

重复利用旧设备二次牟利

回收用户被迫更换的旧光猫，重新安装给新用户使用。待设备运行一段时间后，再次以「设备老旧」为由要求更换新设备，形成闭环式收费陷阱。该模式导致：

1. 单台光猫被多次循环利用
2. 单个用户可能遭遇多次强制消费

河南联通宽带业务存在系统性消费欺诈，从设备更换、套餐变更到收费模式均暗藏违规操作。消费者需提高警惕，留存通话录音、书面协议等证据，遇强制消费应及时向工信部投诉维权。