河南濮阳联通宽带收费是否存在隐性费用？

隐性费用争议焦点

根据用户反馈，濮阳联通宽带主要存在以下隐性收费行为：

• 设备附加费：安装时未明确告知光猫、路由器等设备租赁费用，后期以每月15-50元形式收取
• 套餐捆绑消费：低价套餐办理受阻，强制升级高价套餐并绑定手机话费
• 服务性收费：安装后追加收取10元/月的”宽带包月费”，且未提前告知
• 违约金争议：停用时收取未明示的违约金，涉及金额100-300元不等

用户投诉典型案例

2024年12月某用户通过APP预约79元套餐，实际安装时被要求升级118元套餐并支付200元设备押金，最终发现套餐实际收费为59元+50元设备费。

2025年3月消费者投诉称，安装时声称129元全屋覆盖套餐，事后追加500元设备费且未说明分期付款规则。

消费者避坑指南

1. 办理前要求书面确认套餐明细及附加条款
2. 保留通话录音、聊天记录等电子证据
3. 核实促销活动的有效期及限制条件
4. 警惕”免费升级”话术，要求费用书面承诺
5. 发现异常扣费立即通过10010投诉并留存工单

服务优化建议

建议联通公司建立收费项目三级确认机制：①线上预约时系统自动弹出费用清单；②安装人员现场签署确认书；③完工后短信发送费用明细。同时设立48小时异议期，保障消费者知情权。

调查显示濮阳联通宽带存在部分隐性收费现象，主要集中在设备费、套餐捆绑和违约金方面。但2025年新推出的价格表显示官方正在推进透明化收费，建议消费者办理时注意核实套餐细则，保留沟通证据，遇争议及时通过官方渠道维权。