一、套餐优惠背后的隐藏费用
多名用户反映沂源联通宽带套餐存在隐性收费问题。例如有用户办理69元/月套餐后，实际月支出高达128元，包含宽带附加费、设备押金等未明确告知的费用。另有案例显示，用户办理的109元套餐被擅自改为134元/月，安装后还出现网速不达标等质量问题。
二、套餐升级陷阱与强制绑定
联通业务员常以“套餐升级”名义诱导消费：
- 要求用户升级至高价套餐才能享受宽带服务
- 将宽带与手机号强制绑定，限制用户更改套餐
- 通过信用额度审核等方式，将宽带业务转为网贷分期
有用户发现套餐资费上调后，原有优惠承诺无法延续，客服则以“资费已下线”为由拒绝履约。
三、合同条款模糊与虚假宣传
推销过程中存在明显信息不对称：
- 纸质合同与口头承诺不符，协议期从2年变为3年
- 电子合同未主动提供，用户签约时未查看具体条款
- 宣传的“免费设备”实际需缴纳押金或手机预存费
四、用户维权困境与建议
遭遇消费陷阱的用户常面临维权阻力：客服与营业厅互相推诿，投诉处理周期长达数月，补偿方案与用户损失不匹配。建议消费者：
- 要求书面确认套餐细则及协议期限
- 定期核查账单明细与合约内容
- 通过工信部渠道进行集体维权申诉
沂源联通宽带套餐确实存在价格不透明、条款解释权单方所有等问题。消费者需警惕“免费升级”“永久优惠”等话术，办理前应核实费用构成与违约责任，保留沟通记录作为维权依据。
