杭州联通宽带移机在线办理指南
一、在线办理条件
杭州地区用户需满足以下要求方可在线办理宽带移机：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 准备身份证原件照片及新地址凭证（房产证/租赁合同）
二、APP办理流程
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏「服务」
- 在宽带专区选择「移机服务」功能入口
- 填写新地址信息（精确到门牌号）并上传证明材料
- 支付移机费用（杭州地区标准为29元）
- 等待工程师48小时内联系确认安装时间
三、网页端办理流程
通过联通网上营业厅办理的具体步骤：
- 访问10010.com选择「业务办理」-「宽带移机」
- 输入身份证号和宽带账号进行身份核验
- 在地图定位工具中标注新地址坐标
- 选择预约时间段（工作日/周末可选）
四、注意事项
- 移机期间需保持光猫设备完好
- 夜间22:00后无法预约次日早间服务
- 农村地区需额外确认光纤资源覆盖
- 迁移完成后需重新配置路由器
