套餐宣传与实际差异
揭西联通官方宣传中明确标注2025年360元包年套餐包含100M-2000M多档速率选择，强调”价格透明、无隐性消费”。但其他地区用户反馈显示，联通存在套餐升级强制绑定、设备费未提前告知等情况。如湖南用户遭遇99元固定套餐费未明示，北京用户被收取未说明的500元设备费。
用户投诉案例分析
根据投诉数据，隐形消费主要体现在三个维度：
- 套餐捆绑：79元免费宽带实际要求升级118元套餐
- 设备收费：光猫路由器安装后追加499元设备费
- 协议陷阱：口头承诺两年协议实际签署三年
值得注意的是，揭西套餐虽声明无隐性费用，但用户需警惕”包年制”可能隐含的自动续约条款。
常见隐形费用类型
| 费用项目 | 出现频率 | 典型案例 |
|---|---|---|
| 设备押金 | 62% | 光猫设备收取200元押金 |
| 服务费 | 35% | 装机人员收取上门服务费 |
| 套餐差价 | 78% | 宣传79元实际扣费118元 |
消费建议与应对策略
办理宽带时建议采取以下措施：
- 要求书面确认套餐资费明细
- 拒绝非必要设备租赁
- 通过官方渠道留存沟通记录
揭西用户可拨打4001009761确认套餐细则，安装后注意查收电子协议，如遇消费纠纷可向工信部投诉。
揭西联通官方套餐虽承诺无隐性消费，但跨区域投诉数据表明运营商存在系统性消费陷阱。建议用户保持警惕，通过协议留痕、费用核验等方式维护权益，必要时借助监管部门力量实现消费透明化。
