徐州联通宽带客服电话如何查询？

一、客服电话基础信息

徐州地区联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，接通后根据语音提示选择「宽带业务」相关服务选项。如需人工服务，在语音导航中按「0」键即可转接。

二、电话查询步骤

1. 拨打10010客服热线
2. 选择普通话/方言服务
3. 按「2」键进入宽带业务
4. 按「0」键转接人工客服
5. 提供身份证号完成验证

系统将通过短信自动发送宽带账号至预留手机，全程查询约需3-5分钟。

三、在线渠道查询

• 网上营业厅：访问www.10010.com，登录后选择「宽带服务」查询账号
• 手机APP：在「联通营业厅」APP的「设置」-「客户服务热线」查看联系方式
• 微信公众号：关注「中国联通」公众号，通过智能客服获取帮助

四、线下营业厅查询

携带本人身份证原件，前往任意徐州联通自有营业厅。工作人员可通过系统查询宽带账号、套餐详情及服务记录，建议避开每月1-3日业务高峰期办理。