一、网速表现

广州联通宽带提供300M至1000M多档速率套餐，实测下载速度普遍达到标称值，光纤技术（FTTH）支撑下可实现4K视频流畅播放与大型文件高速下载。其千兆宽带在城中村等复杂区域仍能保持90%以上的速率稳定性，满足家庭与企业高带宽需求。

二、网络稳定性

采用光纤到户技术保障网络抗干扰能力，用户反馈日均断线率低于0.5%。特殊功能保障包括：

• 双频智能路由自动切换信号源
• 7×24小时网络质量监测系统
• 重点区域备纤冗余设计

三、服务质量评价

服务体系呈现三大亮点：

1. 装机平均响应时间8小时（城区）
2. 故障修复承诺48小时内完成
3. 赠送WiFi6路由器等组网设备

但部分用户反映套餐升级需重新签订合约，存在老用户优惠受限问题。

四、用户反馈

抽样调研显示：

• 85%用户认可游戏延迟低于30ms的表现
• 72%用户对客服响应速度表示满意
• 特殊区域存在实测速率波动现象（如个别城中村）

广州联通宽带在核心城区展现强劲竞争力，千兆套餐性价比优势明显。建议新装用户优先选择光纤直连区域，老旧小区办理前需实地确认线路资源。