广州联通宽带千兆升级需额外收费吗？老用户如何办理？

一、千兆升级是否需额外收费？

广州联通千兆宽带升级的收费情况需分场景讨论：

• 免费升级场景：2024年推出的融合套餐用户（如5G 99元以上套餐）可免费提速至千兆，首月体验期不收费；
• 收费升级场景：非融合套餐用户需每月支付10元提速费，并缴纳100元调测费，部分地区可能收取299元千兆光猫设备费；
• 隐性成本：若现有光猫/路由器为百兆设备，需自行更换千兆设备（官方光猫售价299元）。

二、老用户办理升级的三种方式

1. 在线办理：通过“中国联通”APP或微信公众号，选择“宽带升级”服务，按指引完成套餐变更；
2. 营业厅办理：携带身份证原件至广州各联通营业厅，可享受新套餐优惠（如79元/月千兆融合套餐）；
3. 电话客服：拨打10010转人工服务，报装时需确认是否收取设备调测费。

三、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 升级前测试现有设备是否支持千兆，避免网速不达标；
• 警惕“免费升级”话术，务必确认是否包含设备调测费；
• 合约期内退网需返还光猫设备，否则扣除押金。

广州联通千兆升级存在免费与收费两种模式，老用户可通过数字化渠道快速办理。建议优先选择融合套餐享受免费提速，升级前务必核查设备兼容性及费用明细，以规避隐性消费风险。