一、线上查询方式
山东用户可通过以下数字渠道快速查询联通宽带覆盖范围:
- 官网查询:访问山东联通官网宽带专区,输入具体地址或小区名称即可显示覆盖状态及可选套餐
- 手机APP查询:登录中国联通APP,在「服务」-「宽带」板块使用地图定位功能实时查询
- 微信公众号:关注「山东联通」或「沃小维」公众号,通过菜单栏「宽带服务」进行定位查询
二、线下服务渠道
适合需要人工协助的用户选择:
- 携带身份证至山东联通自有营业厅,工作人员将提供覆盖查询与套餐对比服务
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择「宽带业务」进行人工咨询
三、安装流程指南
确认覆盖后可通过以下步骤办理安装:
- 通过官网/APP在线填写安装地址与联系方式
- 等待48小时内工程师上门勘察线路
- 签订两年合约可享免费装机服务
- 完成光猫调试与网络测试
四、注意事项
查询时需注意:老旧小区需明确单元楼号,新建楼盘建议致电客服确认预覆盖情况。安装前需确保室内已预埋光纤线路,复式住宅需提前说明楼层结构。