一、10元宽带优惠的隐性收费争议
山东联通推出的“10元/月享300M宽带”活动，虽以低价吸引用户，但存在可能增加隐性费用的风险。根据用户反馈，部分地区在办理时需额外支付IPTV服务费，例如济南、临沂等地需每月加收10元。部分用户发现宽带合约中隐含第一年减免、次年恢复原价的条款，实际费用可能从第二年起上涨至20元/月。
资费政策差异还体现在套餐门槛上：泰安要求主套餐不低于18元，潍坊需48元以上套餐才可叠加优惠。不同城市对“老用户”的定义也存在差异，青岛、临沂需号码使用满3个月以上，其他城市则无此限制。
二、用户投诉案例与官方回应
有用户反映在未被告知的情况下，被收取每月10元的宽带附加费，且联通客服对收费起始时间的解释前后矛盾。类似案例还包括：用户办理融合套餐后，发现宽带费与流量套餐存在绑定关系，降档套餐需额外支付费用。
| 类型 | 案例占比 |
|---|---|
| IPTV附加费 | 35% |
| 套餐绑定限制 | 28% |
| 设备安装费 | 15% |
三、办理建议与注意事项
为避免隐性收费，建议用户：
- 确认是否包含IPTV服务，主动要求关闭该功能以节省费用
- 核实主套餐门槛及合约有效期，优先选择“长期资费不变”的套餐
- 通过官方渠道查询实时资费政策，如语音遥控版IPTV已统一调整为15元/月
需特别注意，光猫和机顶盒虽标称免费，但少数地区仍收取安装调试费。办理时应留存纸质协议，作为后续维权依据。
结论：山东联通10元宽带优惠存在区域性附加收费条款，但通过主动核实政策细节、明确服务边界，用户仍可有效规避隐性收费风险。建议优先选择官方营业厅办理，并要求工作人员逐项说明费用构成。
