一、套餐优惠宣传与实际收费差异
封丘联通2025年推出的宽带套餐以“日均1元”作为核心卖点,宣称包含100M-2000M多档速率选择,且强调“价格透明无隐性消费”。但实际办理过程中,用户发现宣传页未明确标注的附加费用包括:设备使用押金、强制套餐升级费、违约金等额外支出。
二、隐性收费的四种常见类型
- 设备绑定收费:要求用户必须使用专用光猫设备,否则收取200元手机预存费
- 安装费用争议:以“上门服务费”名义收取50-100元不等的安装费
- 违约金条款:未明确告知的三年合约期限制,提前解约需支付30%违约金
- 套餐升级陷阱:以低价套餐吸引用户后强制升级至118元/月套餐
三、用户投诉典型案例
2024年12月有用户通过APP办理79元套餐时,被强制升级至108元套餐并捆绑50元全屋光宽费用,实际月支出增加近70%。另存在宽带合约到期后自动续约且收取设备折旧费的投诉案例,涉及金额达年费的20%。
四、如何识别隐藏条款
- 核对套餐详情页与纸质合同的速率、有效期等核心参数
- 确认设备是否支持自带入网,避免强制购买路由器
- 要求书面注明解约条件和违约金计算方式
- 警惕“免费体验期”后的自动扣费条款
封丘联通宽带套餐存在宣传与实际收费不符的情况,消费者需特别注意设备绑定、套餐升级等隐性收费项目。建议办理时要求提供完整协议文本,并通过官方客服渠道二次确认收费明细。
宣传项目 | 实际收费 | 差额比例 |
---|---|---|
100M宽带 | 88元/月 | +12% |
免费迁移服务 | 80元/次 | 新增收费 |
合约到期 | 自动续约 | 违约金30% |