通过联通APP查询
打开中国联通APP后，可按照以下步骤操作：
- 点击首页「更多服务」进入功能页面
- 选择「账号查询」功能并填写绑定的手机号/身份证信息
- 通过短信验证后，在宽带业务信息页查看完整账号
若需重置密码，可在「宽带专区」中选择密码重置功能，根据提示完成验证后设置新密码。
通过客服热线查询
拨打10010客服热线的操作流程：
- 按语音提示选择「宽带业务」服务
- 接通人工客服后提供开户姓名、身份证号及安装地址
- 通过身份核验后，客服将告知宽带账号并指导密码重置
建议在工作日9:00-18:00拨打热线，高峰期等待时间可能较长。
注意事项
查询过程中需注意：
- APP查询需使用已绑定宽带的手机号登录
- 客服热线仅支持开户人本人查询
- 密码重置后需在路由器中更新拨号信息
通过中国联通APP可实现24小时自助查询，适合熟悉移动端操作的用户；客服热线则提供人工指导服务，适合需要即时帮助的群体。建议保存查询结果至安全位置，避免频繁查询。
