如何解除联通宽带协议？合约期内解约需退还设备吗？

一、解约前的必要准备

办理联通宽带协议解除前，需确认合约状态：通过10010客服热线或营业厅查询剩余合约期。若合约未到期，需了解违约金计算标准，通常按剩余月份比例收取。同时检查是否满足法定解约条件，如运营商未履行服务承诺等特殊情形。

二、正式解约流程

线下办理需携带身份证原件至联通自办营业厅，完成以下步骤：

1. 签署《宽带业务终止协议》
2. 缴纳未结清费用及违约金（合约期内）
3. 完成设备验收确认单签署

三、设备退还要求

必须完整退还的设备包括：

• 光猫（含电源适配器）
• IPTV机顶盒及配套遥控器
• 运营商提供的网线及分线器

设备缺失将收取200-500元不等的赔偿金，具体标准以装机单据为准。

四、注意事项与风险提示

合约期内解约需特别注意：违约金可能高达剩余合约期总费用的30%-50%，建议通过协商延长暂停期减少损失。完成解约后务必保留《业务终止确认单》至少6个月，设备退还凭证建议拍照存档。