中国联通家庭宽带网络申请指南
一、申请前准备工作
在申请联通家庭宽带前，需确认以下信息：具体安装地址的详细门牌号、身份证信息、常用联系方式。建议提前通过官网或营业厅了解不同带宽套餐的资费标准，根据家庭设备数量选择50M-1000M的带宽服务。
企业用户需准备营业执照副本、法人授权书等材料，个人用户仅需身份证原件。建议提前测量房屋面积，如需全屋WiFi覆盖可同步预约路由器安装服务。
二、线上申请流程
- 打开中国联通APP，点击底部「服务」选项
- 选择「宽带家庭」→「办宽带」→「宽带新装」
- 输入安装地址后，系统自动匹配可用套餐
- 填写身份证信息与联系方式，选择安装时间
- 阅读并签署电子协议，完成在线支付
提交后48小时内会有工程师联系确认，工作日安装响应时间为9:00-18:00。
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同（非必需）
- 预存费用（支持现金/刷卡）
工作人员会提供纸质申请表，需准确填写安装地址和套餐信息。建议保留业务受理单以便查询进度。
四、安装注意事项
安装当日需确保：
- 预留2小时施工时间
- 提供入户弱电箱位置
- 检查光猫/路由器指示灯状态
装机完成后可要求测试网络速度，建议更改初始WiFi密码。如遇线路问题，可拨打10010申请免费移机或维修服务。
