如何查询联通宽带预约进度？

中国联通APP查询流程

通过手机端应用可快速完成查询，操作步骤如下：

1. 下载并登录最新版中国联通APP；
2. 点击底部导航栏【服务】进入功能页；
3. 选择【宽带家庭】→【宽带装移修进度】；
4. 选择工单类型（装移/修障）并完成身份验证；
5. 提交后即可查看实时进度详情。

网上营业厅查询步骤

电脑端用户可通过以下流程查询：

1. 访问中国联通网上营业厅官网并登录账号；
2. 在首页导航栏点击【查询】选项；
3. 选择【宽带、固话业务查询】→【宽带装移修进度】；
4. 输入办理业务时登记的联系电话和验证码；
5. 选择工单类型后点击查询获取结果。

微信公众号查询指南

关注官方公众号可实现快捷查询：

• 微信搜索并关注【中国联通】服务号；
• 通过底部菜单进入【宽带服务】板块；
• 绑定宽带账号后选择【进度查询】功能；
• 系统将自动推送当前工单状态信息。

客服电话查询方式

致电官方客服获取人工协助：

拨打10010客服热线，根据语音提示按#号键转接人工服务，提供身份证号或宽带账号后，客服人员将反馈最新进度。

线下营业厅查询方法

实体网点查询操作说明：

携带办理人身份证原件至联通营业厅，在自助终端机选择【业务进度查询】或直接向工作人员出示证件获取工单详情。

用户可通过APP、官网、公众号、电话、线下网点五种渠道查询宽带预约进度，其中前三种自助查询方式响应速度最快，推荐优先使用。如遇复杂问题或系统异常，建议通过人工客服或营业厅渠道获取帮助。