一、通过中国联通APP查询
用户可通过中国联通APP快速查询宽带账号,具体操作流程如下:
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击首页的“我的”或“服务”菜单
- 选择“智慧沃家庭”或“宽带专区”选项
- 在成员列表或“查宽带账号”页面即可查看完整账号信息
二、通过网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅官网,按以下步骤操作:
- 进入“宽带服务”专区,点击“宽带号码查询”
- 输入装机地址和机主身份信息进行验证
- 系统将自动显示关联的宽带账号
三、拨打客服热线查询
拨打10010客服热线,按语音提示:
- 选择人工服务并完成身份核验
- 提供装机地址和证件号码
- 客服人员将告知宽带账号信息
四、前往营业厅查询
携带机主身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统核验身份后即可获取账号
五、通过路由器管理界面查询
在已连接宽带的路由器后台可查看账号:
- 浏览器输入路由器管理IP地址(如192.168.1.1)
- 登录后进入“上网设置”界面
- 在PPPoE连接信息中显示宽带账号
联通用户可通过手机APP、网上营业厅、客服热线、线下营业厅和路由器管理界面五种方式查询宽带账号。其中APP和网上营业厅支持自助查询,客服热线和营业厅需人工核验身份,路由器查询适合已连接设备的情况。