一、通过官方渠道查询
联通为用户提供三种主要官方查询方式,可快速获取宽带账号及服务信息:
- 网上营业厅查询
登录中国联通官网或APP,在“宽带服务”中选择“宽带号码查询”,输入身份证号和验证码即可显示账号信息。
- 客服热线查询
拨打10010转人工服务,提供机主身份证号等验证信息后,客服将告知宽带账号。
- 线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅,通过自助终端或窗口人员查询宽带账户详情。
二、通过路由器管理界面查询
在浏览器输入路由器IP地址(通常为192.168.1.1),登录管理后台后,在“上网设置”或“宽带连接”模块可查看已配置的宽带账号。
三、查询宽带绑定信息
通过以下步骤可查看宽带绑定的手机号或其他设备:
- 登录联通APP,进入“智慧沃家庭”或“智家服务”界面,显示当前绑定的家庭成员及关联设备
- 在官网“我的套餐”页面查看宽带绑定的主副卡信息
建议优先使用官方APP或网站实时查询账号信息,紧急情况下可拨打客服热线。如需修改绑定信息,需本人持身份证至营业厅办理。