一、官网在线查询
通过联通官方网站可快速查看宽带余额：
- 访问联通官网，在搜索栏输入“宽带余额查询”；
- 输入宽带账号及服务密码登录系统；
- 在个人中心查看账户余额及套餐详情。
二、手机APP查询
安装中国联通APP后按以下步骤操作：
- 打开APP点击底部【服务】菜单；
- 选择【查询】→【余额查询】查看实时数据；
- 支持查看定向流量和未返金额等明细。
三、短信快捷查询
通过手机短信可快速获取余额信息：
- 新建短信内容输入“CXKB+空格+宽带账号”；
- 将短信发送至10010官方号码；
- 等待系统自动回复余额详情短信。
四、电话人工查询
拨打客服热线获取帮助：
- 拨打10010按语音提示选择宽带服务；
- 按0键转接人工客服核实身份后查询；
- 拨打1001011专线查询实时话费。
建议优先使用官方APP或官网进行自助查询，遇到复杂问题时再通过人工客服解决。所有查询方式均需验证账号信息，请妥善保管宽带密码避免泄露。
