一、在线查询方法
通过数字化渠道可快速获取覆盖信息:
- 官方网站查询:访问联通官网(https://iservice.10010.com/e5/query.html),输入地址或小区名称获取宽带覆盖状态及最高速率
- 手机APP查询:登录中国联通APP,依次选择「服务」→「宽带」→「资源查询」,通过定位或手动输入地址获取结果
二、线下查询渠道
传统服务渠道仍具可靠性:
- 携带身份证至当地营业厅,工作人员可现场查询覆盖范围
- 拨打客服热线10010,提供地址信息后获取语音查询结果
三、其他辅助方式
补充查询工具:
- 通过「江苏联通」等地方微信公众号,使用宽带接入查询功能
- 在微信小程序搜索当地联通服务号,通过「宽带服务」获取覆盖地图
四、注意事项
查询时需注意:
- 输入地址需精确到街道或小区名称以提高准确性
- APP查询需开启定位权限,部分老旧小区可能存在网络延迟更新
- 不同区域套餐资费存在差异,建议综合比较后办理
用户可通过官网、APP、营业厅、电话四种主要渠道,结合微信公众号等辅助工具,多维度验证所在区域的联通宽带覆盖情况。建议优先使用数字化工具获取实时数据,必要时通过线下渠道复核确认。