客服电话查询

拨打10010客服热线，根据语音导航选择宽带业务，通过身份验证后即可查询实时余额。该方法适合不便操作智能设备的用户，全年无休提供24小时服务。

营业厅现场查询

携带开户人身份证原件，前往任意联通营业厅办理查询业务。工作人员可提供余额明细打印服务，同时可咨询套餐使用情况。

手机APP查询

1. 下载安装「中国联通」官方APP
2. 使用宽带绑定手机号登录账户
3. 首页点击「服务」→「查询」→「余额查询」
4. 选择宽带账号查看详细信息

该方式支持实时显示套餐剩余流量，最新版APP已优化账户切换功能。

微信公众号查询

• 微信搜索并关注「中国联通」公众号
• 绑定宽带账号后进入个人中心
• 选择「查询办理」→「余额查询」

该方法支持推送余额不足提醒，可直接跳转充值页面完成缴费。

网上营业厅查询

访问官网www.10010.com，在登录页面选择「宽带账号」类型，输入账号密码后即可查看余额。部分省份需使用地区专属查询入口，如遇登录问题可联系在线客服。

总结建议

推荐优先使用手机APP和微信公众号进行查询，这两种数字渠道提供实时数据且操作便捷。老年用户可选择电话查询或营业厅服务，需要纸质凭证的用户建议线下办理。建议定期查询余额避免欠费断网，重要业务变更仍需通过官方渠道办理。