如何查询联通宽带余额及充值记录？

一、通过官方App查询余额及记录

中国联通手机营业厅App提供完整的自助查询服务：

1. 下载并登录最新版中国联通App
2. 点击首页「服务」→「查询」→「余额查询」查看实时宽带余额
3. 在「我的」页面选择「交费记录」可查看近两年充值明细

系统支持自动关联宽带账号，首次使用需完成身份证验证和地址绑定。

二、使用微信公众号自助查询

微信端操作流程：

• 关注「中国联通」官方公众号
• 在菜单栏选择「我的服务」→「个人中心」
• 通过「宽带信息」查看余额及套餐详情

该方法需预先绑定手机号码，支持实时接收余额变动提醒。

三、线下营业厅与电话查询

传统查询方式包含：

1. 拨打10010客服热线，按语音提示操作查询
2. 携带身份证原件至营业厅柜台办理查询业务
3. 发送短信「YE」至10010获取余额短信

四、历史账单查看方法

查询12个月内历史账单：

• App端：服务→查询→历史账单→选择宽带账号
• 网页端：登录网上营业厅→宽带业务→账单明细

历史账单包含费用明细、扣款记录和套餐使用统计。

建议优先使用官方App实现全天候自助查询，微信端适合快速查看简要信息，线下渠道适用于复杂业务办理。定期查看历史账单可有效掌握消费情况，避免账户欠费。