一、通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后,依次点击【服务】→【查询】→【我的套餐】,即可查看76套餐包含的宽带速率、流量额度、通话时长等核心内容。若需查看完整协议条款,可点击页面底部的【套餐详情】展开更多信息。
二、通过官方网站查询
访问中国联通官网并登录账号,在个人中心选择【我的套餐】模块。系统将展示76套餐的以下服务内容:
- 基础资费标准与合约期限
- 宽带接入方式及上行/下行速率
- 流量共享规则与限速阈值
- 附加服务(如IPTV、固话优惠)
三、拨打客服电话或发送短信
使用本机号码拨打10010客服热线,根据语音提示按“9”转人工服务,提供身份证号验证后即可获取套餐详情。发送短信指令“CXTK”至10010,10秒内将收到包含76套餐具体参数的自动回复短信。
四、线下营业厅咨询
携带身份证原件至联通营业厅,通过自助终端机刷证查询或向工作人员索取纸质版《入网协议》。特别注意核对协议中关于以下内容的条款:
- 套餐生效时间与续约规则
- 设备押金退还条件
- 违约金计算方式
建议优先使用APP或官网查询实时数据,涉及合约条款等重要事项时,建议通过线下渠道获取加盖公章的书面说明。不同查询方式获取的信息可能存在展示形式差异,但核心服务内容应保持一致。