线上查询方法
通过以下三种数字渠道可快速获取宽带覆盖信息:
- 官方网站查询
访问中国联通官网宽带查询页面(https://iservice.10010.com/e5/query.html),输入地址或小区名称即可显示覆盖状态与最高速率 - 手机APP查询
安装联通官方APP后,在「宽带报装」模块完成地理位置授权,输入详细地址即可查询资源覆盖情况 - 微信公众号查询
关注「沃小维」或「江苏联通」公众号,通过「资源查询」功能定位地址获取覆盖信息
线下查询渠道
对于不便使用线上服务的用户,可选择传统查询方式:
- 携带身份证至联通营业厅咨询专业人员
- 拨打官方客服热线10010,提供地址信息进行人工查询
- 通过社区公告或邻里交流群了解实际安装案例
注意事项
查询过程中需特别注意:
- 不同省份的宽带政策存在差异,需以当地实际信息为准
- 输入地址时应精确到街道门牌号或小区楼栋单元
- 新建成小区可能需等待资源覆盖完成
- 特殊区域(如工业园区)需联系专属客户经理咨询
建议优先使用官方APP或网站进行实时查询,若显示「有资源」状态可直接在线办理装机申请。对于复杂地址或特殊需求,建议结合线下渠道确认安装细节。