如何查询或找回联通宽带密码？

官方客服渠道查询

拨打联通官方客服热线10010，按0转接人工服务。客服人员会要求提供开户人身份证号、装机地址等信息进行身份核验，确认后可查询宽带账号及初始化密码。建议提前准备好身份证件和宽带安装时的登记信息以提高效率。

线上自助服务查询

通过中国联通APP操作流程：

1. 使用绑定手机号登录APP
2. 进入「宽带专区」选择「查宽带账号」
3. 完成身份验证后显示完整账号信息

微信公众号「中国联通客服」也可通过菜单栏「宽带服务」提交查询申请，需上传身份证正反面照片进行实名认证。

设备信息查询方法

在联通光猫或路由器设备上可尝试以下方式：

• 检查设备背面标签贴纸，部分型号会标注初始密码
• 登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），在「网络参数」或「WAN口设置」中查看宽带账号

密码重置流程说明

携带身份证原件至联通营业厅办理密码重置，工作人员会现场核验身份并打印新的密码凭条。重置后的密码将在24小时内生效，建议重置后及时修改为个性化密码。