一、官方渠道查询
通过中国联通官方平台可实时获取宽带账户信息，推荐使用以下两种方式：
- 官网查询：登录联通官网，在搜索栏输入“宽带余额查询”进入服务页面，输入宽带账号及密码即可查看余额；
- 手机App查询：下载“中国联通”App，在“服务”模块选择“余额查询”，系统将展示账户余额及套餐余量。
二、短信快捷查询
编辑短信内容“CXKB+空格+宽带账号”，发送至10010，5分钟内即可收到包含余额信息的短信回复。
三、电话人工查询
拨打10010客服电话，根据语音提示操作：
- 选择“宽带业务”相关菜单项；
- 输入宽带账号或身份证号验证身份；
- 系统将通过语音播报当前余额及到期时间。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近联通营业厅，工作人员将协助打印账户明细并提供余额查询服务。建议提前通过App查看网点排队情况以节省时间。
中国联通提供包含线上自助、短信、电话及线下共四类余额查询方式，用户可根据网络条件与操作习惯灵活选择。建议优先使用官方App实现实时查询与账单管理，并定期关注余额避免欠费断网。
