如何查询中国联通固定宽带交费记录？

一、通过中国联通APP查询

目前最便捷的查询方式是通过中国联通官方APP完成操作，具体步骤如下：

1. 打开APP后点击底部导航栏的【服务】选项
2. 在左侧菜单中选择【宽带】分类，进入宽带服务页面
3. 点击【交费记录】或【历史账单】查看详细记录
4. 支持按月筛选账单，点击日期可查看具体缴费明细

二、登录网上营业厅查询

通过电脑浏览器访问中国联通官网时，可按照以下流程操作：

• 登录www.10010.com进入个人中心
• 在【查询】模块选择【历史账单】功能
• 系统默认展示近12个月的账单（不含当月）

三、拨打客服热线查询

对于不便使用电子设备的用户，可拨打10010客服热线：

根据语音提示选择【宽带服务】-【账单查询】，系统将播报最近一期账单金额。如需纸质账单，可要求客服发送至指定邮箱。

四、线下营业厅查询

携带身份证件前往联通营业厅办理：

• 向工作人员出示宽带账号或绑定手机号
• 可打印加盖公章的历史账单明细
• 支持查询近3年的缴费记录

注意事项

所有渠道查询的账单信息具有同等效力，APP端支持导出PDF格式电子账单。若发现账单异常，建议通过【服务】-【投诉建议】在线提交核查申请。