方法一:通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后,点击右下角「我的」进入个人中心,选择「我的套餐」即可查看当前所有套餐信息。若包含免费宽带业务,会在套餐列表中标注“赠送”或“0元”标识。具体步骤如下:
- 打开中国联通APP并完成登录
- 点击底部导航栏的「我的」
- 选择「我的基本信息」中的「我的套餐」
- 在套餐详情页查找宽带相关条目
方法二:通过官网查询套餐
访问中国联通网上营业厅官网,登录账号后,通过「查询」-「我的套餐」路径查看。免费宽带套餐通常会在「增值业务」或「优惠活动」分类中显示:
- 官网首页点击顶部「查询」菜单
- 选择「基本业务查询」中的「当前套餐」
- 通过筛选功能查找宽带相关服务
方法三:拨打客服电话查询
直接拨打10010客服热线,根据语音提示选择「套餐查询」服务,或转接人工客服查询免费宽带业务。需提供身份证号或服务密码进行身份验证。
线下营业厅办理查询
携带身份证原件到联通营业厅,通过自助终端机或柜台工作人员查询套餐详情。可要求打印纸质版套餐说明文档,重点关注带有「免费体验」「合约赠送」等字样的宽带服务。
建议优先使用APP和官网进行实时查询,若发现套餐异常或未显示免费宽带,可通过人工客服核查业务办理记录。部分免费宽带需满足合约机、保底消费等条件,建议查询时同步确认有效期和续约规则。