一、电话查询基础信息

中国联通全国统一宽带客服电话为10010，该热线提供24小时人工服务，支持宽带覆盖查询、故障申报、套餐咨询等业务。拨打该号码时需注意根据语音导航选择「宽带服务」相关选项。

二、分步骤操作指南

1. 使用手机或座机拨打10010，等待语音提示
2. 按数字键选择「宽带业务」或「人工服务」选项
3. 向客服人员说明查询需求，提供以下信息：
   • 安装地址（省市区+街道/小区名称）
   • 申请人联系方式
4. 等待客服查询系统后告知覆盖情况

三、其他查询方式补充

除电话查询外，还可通过以下方式获取宽带覆盖信息：

• 联通官网查询：登录官网宽带服务页面输入地址
• 手机APP查询：中国联通APP的「宽带新装」功能
• 线下营业厅：携带身份证到就近网点咨询

电话查询作为最直接的沟通方式，可即时获取专业人员指导，特别适合不熟悉线上操作的用户。建议优先记录客服提供的查询编号，便于后续服务跟进。