联通宽带上网账号及密码找回指南
一、通过官方渠道自助查询
中国联通提供多种线上自助服务工具，可快速找回宽带账号密码：
- 打开中国联通APP，依次选择【服务】→【宽带】→【宽带号码查询】
- 输入身份证信息完成人脸识别验证
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务核实身份后查询
系统验证通过后，APP将显示宽带账号及绑定的互动TV信息
二、利用路由器管理界面
通过路由器后台可查看当前宽带账号：
- 查看路由器背面标签获取管理地址和初始密码
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 在【网络参数】或【WAN口设置】中查找上网账号
| 品牌 | 默认地址 | 默认密码 |
|---|---|---|
| 华为 | 192.168.3.1 | admin/123456 |
| TP-Link | 192.168.0.1 | admin/admin |
三、线下服务网点办理
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 通过APP查询附近网点营业时间
- 提供装机地址等辅助验证信息
- 同步办理密码重置服务
建议提前致电10010确认所需材料，避免重复跑腿
