一、在线办理入口与流程
通过中国联通APP办理是最快捷的在线申请方式,具体操作流程如下:
- 下载最新版中国联通APP并完成登录
- 首页导航栏选择「服务」-「宽带家庭」
- 点击「宽带新装」进入业务办理界面
- 选择所在城市及具体安装地址
- 根据带宽需求选择套餐方案
系统会自动校验地址覆盖情况,提交订单后24小时内会有专员电话确认。
二、手机端申请步骤
手机用户可通过简化流程完成办理,操作路径更直观:
- APP首页点击「商城」-「装宽带」
- 输入详细地址并选择入网方式
- 上传身份证正反面完成实名认证
- 选择上门安装时间段(工作日上午/下午)
支付成功后,安装师傅将在约定时间携带光猫等设备上门。
三、安装前准备事项
为确保安装顺利进行,用户需提前做好以下准备:
- 确认房屋光纤入户端口位置
- 准备身份证原件用于实名认证
- 清理设备安装区域(建议1㎡空间)
- 检查电源插座可用性
四、安装后验收测试
安装完成后需进行三项核心检测:
- 光猫信号灯状态:LOS灯应为熄灭状态
- 基础测速:不低于套餐标称速度的90%
- 延时测试:≤30ms为合格
建议用户现场修改默认WiFi密码,并通过192.168.1.1管理界面进行个性化设置。
通过线上渠道申请联通宽带可节省90%的办理时间,2025年新增的智能预勘测功能将地址校验准确率提升至98%。建议用户优先选择工作日上午时段预约,可获得更快的响应速度。