如何关闭联通宽带包年服务？

一、线上自助退订流程

通过联通官方渠道可完成宽带包年服务退订：

1. 登录联通手机营业厅APP，点击「服务」→「已开业务」→「增值/梦网业务」，选择宽带服务退订入口
2. 在网页版营业厅「我的宽带」页面提交退订申请，需验证宽带账号与身份证信息
3. 使用掌上营业厅APP时，需在「业务办理」入口完成销户操作，需二次身份验证

二、电话客服办理方式

拨打10010客服热线办理时需注意：

• 接通后选择「宽带业务」人工服务选项
• 提供宽带账号、身份证号及开户登记地址等验证信息
• 合约期内用户需确认违约金金额后完成语音确认

三、线下营业厅办理规范

实体营业厅办理需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 完整宽带设备（光猫、路由器及配套电源线）
• 最近一期缴费凭证或电子账单

四、设备与合约处理说明

终止服务时需特别注意：

1. 设备缺失需按联通标准赔偿，光猫赔偿金约200元
2. 合约剩余有效期超过3个月需支付违约金（通常为月费30%）
3. 次月10日前可申请撤回退订请求