天津联通宽带免费升级暗藏消费陷阱？

免费升级背后的隐性收费

天津联通宽带免费升级常以“惠民工程”名义推广，实则存在多项附加费用。用户办理升级时被强制要求购买价值399元的路由器光猫设备，且套餐资费暗藏上调条款。有消费者反映，在升级过程中营业员刻意隐瞒设备购买义务，事后收取200元手机费押金等额外支出。

服务质量与宣传严重不符

升级后的网络质量普遍未达承诺标准，测速显示实际网速仅为标称值的10%-20%。用户遭遇频繁断网、游戏卡顿等问题，维修后仍无法稳定运行。更存在“限速升级”现象，运营商通过后台限流降低服务质量。

诱导消费与合同陷阱

运营商通过话术诱导用户签订长期合约，包含自动续约条款和高额违约金。有用户升级后意外产生400元设备费欠款，且套餐内容与合同条款存在差异。捆绑销售策略强制用户接受不需要的附加服务。

用户维权困境

消费者投诉面临多重阻碍，包括客服推诿、证据收集困难等。尽管市通信管理局提供申诉渠道，但实际维权成功率较低。建议用户保留通话录音、合同文本等证据，通过官网申诉或12315热线维权。

天津联通宽带升级活动存在系统性消费陷阱，消费者需警惕“免费”背后的附加条款。建议办理前核实设备费用、网速保障条款及解约条件，必要时通过第三方测速软件验证服务质量。