安装费争议
大连联通千兆宽带普遍收取100元安装费,但部分套餐宣传页面标注“可申请免安装费”。实际办理时,用户常被要求支付光猫调测费、组网费等其他名目费用,总金额可达200-359元。有案例显示,安装单上费用拆分模糊,出现实际扣款金额与收据不符的情况。
设备租赁陷阱
FTTR套餐虽宣称设备免费,实则通过预存话费分月返还形式绑定合约:
- 799元分36个月返还,违约需补缴设备差价
- 华为FTTR设备实际通过第三方借贷平台扣款,存在征信风险
- 升级千兆时被临时收取299元设备费
预存话费拆分
套餐预存金额存在多种操作手法:
- 1200元预存款拆分为240元+359元,收据仅显示部分金额
- 2000M套餐需预存1159元,但未明确说明返还周期
- 花呗额度划扣金额大于协议金额,差额用途不透明
违约金条款
合约期内解约需支付高额违约金,包括:
项目 | 金额 |
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未返还预存款 | 按剩余月份折算 |
设备折旧费 | 设备原价的30%-50% |
手续费 | 50-100元 |
大连联通千兆套餐存在安装费名目混淆、设备租赁绑定金融产品、预存款拆分记账、高额违约金四大隐蔽收费。建议办理时要求书面确认所有费用明细,留存通话录音,特别注意第三方借贷条款。