服务电话总览

同安地区用户可通过以下方式联系联通宽带服务：

• 全国统一客服热线：10010（咨询/报修/投诉）
• 同安分公司专线：0592-3352249（装机/本地服务）
• 故障报修专线：10010-3（24小时服务）
• 缴费查询热线：10110（自助语音服务）

安装预约流程

新用户安装宽带建议按照以下步骤操作：

1. 拨打10010选择宽带业务咨询
2. 提供安装地址确认覆盖范围
3. 预约上门安装时间（工作日9:00-18:00）
4. 准备身份证件等待工程师上门

营业厅信息

常见问题解答

Q：夜间能否报修宽带？
A：10010-3故障专线提供24小时服务，但夜间仅受理紧急报修

Q：装机需要准备什么材料？
A：需提供身份证原件及复印件，租房用户需额外提供租赁合同